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Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza può aiutarti con domande, problemi legati all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci per assistenza su depositi, prelievi, verifiche o accesso ai giochi e risponderemo prontamente. Usa la chat dal vivo per risposte rapide, oppure l'email per caricare documenti e seguire gli aggiornamenti del caso. Ci impegniamo a risolvere le questioni dell'account in modo efficiente, tenerti informato ad ogni passo e rendere l'assistenza facile da contattare.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (problemi dell'account, invio documenti) |
| Richieste generali | [email protected] (promozioni, informazioni generali) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (programma partner) |
| Pagamenti | [email protected] (richieste sui prelievi) |
| Privacy & sicurezza | [email protected] (dati e privacy) |
| Telefono | +1 416 582 9374, +44 20 7946 0318 |
| Orari di lavoro | Lun-Ven, 09:00-18:00 ET |
| Tempi di risposta | Chat live immediata, risposte via email entro 24 ore |
Supporto via email
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi con l'account o casi che richiedono spiegazioni o documenti. Invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro, una descrizione concisa del problema e i recapiti aggiornati. Allegare schermate rilevanti o scansioni di documenti aiuta ad accelerare la risoluzione e a prevenire ritardi evitabili.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente alle richieste dei giocatori. La maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo, mentre le questioni più complesse che richiedono verifiche, controlli sui pagamenti o la revisione dell'account possono richiedere più tempo a seconda della loro natura. Ti terremo aggiornato via email o chat dal vivo e daremo priorità ai problemi urgenti relativi all'account e ai pagamenti.
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