Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe benötigen, kann unser Support-Team bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback unterstützen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen oder dem Spielzugang und wir antworten umgehend. Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Antworten oder E-Mail, um Dokumente hochzuladen und Fallaktualisierungen zu verfolgen. Wir bemühen uns, Kontoangelegenheiten effizient zu lösen, Sie bei jedem Schritt zu informieren und den Support leicht erreichbar zu machen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Kontoprobleme, Dokumentenuploads) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Aktionen, allgemeine Informationen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm) |
| Zahlungen | [email protected] (Auszahlungsanfragen) |
| Datenschutz & Sicherheit | [email protected] (Daten und Datenschutz) |
| Telefon | +1 416 582 9374, +44 20 7946 0318 |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 ET |
| Antwortzeiten | Live-Chat sofort, E-Mail-Antworten innerhalb von 24 Stunden |
E-Mail-Support
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei detaillierten Anfragen, Kontoproblemen oder Fällen zu kontaktieren, die Erklärungen oder Unterlagen erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile, einer kurzen Beschreibung des Problems und aktuellen Kontaktdaten. Das Hinzufügen relevanter Screenshots oder eingescannter Dokumente hilft, die Bearbeitung zu beschleunigen und vermeidbare Verzögerungen zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, Spieleranfragen schnell zu beantworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet, während komplexere Fälle, die eine Verifizierung, Zahlungsprüfungen oder eine Kontoüberprüfung erfordern, je nach Art länger dauern können. Wir halten Sie per E-Mail oder im Live-Chat auf dem Laufenden und priorisieren dringende Konto- und Zahlungsanliegen.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig geprüft und genutzt, um Funktionen, Aktionen, Zahlungsmethoden und das Gesamterlebnis für kanadische Spieler zu optimieren. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt, was verbessert werden sollte oder welche Ideen Sie für neue Spiele und Zahlungsoptionen haben. Ihr Feedback hilft uns, die Website nützlicher und zuverlässiger zu machen.