Declaración de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utiliza Royal Club. Nos tomamos su privacidad en serio y buscamos ser claros sobre qué datos conservamos, por qué los necesitamos y cómo puede gestionar su información.
Información que recopilamos
Datos personales
Cuando se registra una cuenta recopilamos los datos personales que facilite - por ejemplo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación. También podemos solicitar documentos de identidad o comprobante de domicilio para verificación y controles antifraude.
Datos técnicos
Recopilamos información del dispositivo y de la conexión, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos de sesión. Esto nos ayuda a ofrecer el sitio, detectar fraudes y mejorar el rendimiento en escritorio y en móviles.
Datos de transacciones
Registramos la actividad de su cuenta y las transacciones - depósitos, retiradas, apuestas, historiales de juego y bonos reclamados. La información de pago se procesa para completar depósitos y retiradas y para verificar la titularidad del pago.
Cómo usamos su información
Sus datos se usan para gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar la identidad, prevenir el fraude, cumplir obligaciones legales y regulatorias y responder a solicitudes de soporte. También utilizamos la información para administrar promociones y programas de fidelidad cuando opte por participar. Los datos agregados o anonimizados pueden usarse para análisis y mejoras del servicio.
Protección de datos
Protegemos la información personal mediante medidas técnicas y organizativas diseñadas para salvaguardarla frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso a datos sensibles está restringido al personal autorizado que lo necesite para desempeñar sus funciones. Cuando terceros procesan datos en nuestro nombre, se les exige aplicar controles de seguridad apropiados.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener sesiones, mejorar el rendimiento del sitio y apoyar los análisis. Algunas cookies son esenciales para que el sitio funcione; otras se usan para funcionalidades y análisis. Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador, pero bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Sus derechos
Tiene derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos cuando proceda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o solicitar restricciones conforme a las leyes de privacidad aplicables. Verificaremos su identidad antes de atender dichas solicitudes.
Acceso, rectificación y supresión de datos
Para solicitar acceso, corregir datos o pedir su supresión, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Responderemos a las solicitudes y explicaremos cualquier motivo por el que cierta información deba conservarse por razones legales, regulatorias o de seguridad.
Compartición de información y terceros
Podemos compartir información con procesadores de pago, servicios de prevención de fraude, proveedores de verificación de identidad y otros socios que ayudan a prestar nuestros servicios. No vendemos datos personales a terceros. Cualquier cesión se limita a lo necesario para proporcionar el servicio o cumplir obligaciones legales.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios significativos se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contacte con [email protected].